Wat is Process Communication Management®?

Process Communication Management® is een eenvoudig en efficiënt middel om je communicatie te verbeteren.

Process Communication Management® (ook Process Com® genoemd) is een persoonlijkheidstypologie die gebaseerd is op transactionele analyse (TA).

Het model werd in de jaren 1970 ontwikkeld door de Amerikaanse psychiater Taïbi Kahler voor de NASA. De NASA gebruikte Process Com® voor de selectie en opleiding van astronautenteams.

 

Wat is Process Communication Management®?

De 6 persoonlijkheidstypes van Process Com®

Process Communication Management® onderscheidt 6 persoonlijkheidstypes:

  • De Gestructureerd Denker.
  • De Doorzetter
  • De Promotor.
  • De Rebel.
  • De Dromer.
  • De Harmoniser.

 

  • Basisbeginselen van Process Com®

    • Elk persoonlijkheidstype heeft eigen psychologische behoeften.
    • Als onze psychologische behoeften voldaan zijn, functioneren we goed, zijn we +/+: ik heb waarde, jij hebt waarde.
    • Als onze psychologische behoeften niet zijn voldaan, functioneren we niet goed, is onze communicatie niet langer productief, zijn we +/-: ik heb waarde, maar jij niet; of -/+: ik heb geen waarde, maar jij wel.
    • Om goed te kunnen communiceren, moeten onze psychologische behoeften voldaan zijn.
    • Elk persoonlijkheidstype communiceert op zijn of haar manier (door een eigen 'kanaal' en 'stijl' te gebruiken).
    • Om goed met iemand te kunnen communiceren, moet ik ervoor zorgen dat zijn of haar behoeften voldaan zijn en dus een kanaal en stijl gebruiken waarin hij of zij zich kan vinden.
    • Wie erop toeziet dat zijn behoeften zijn voldaan en leert om goed met andere profielen te communiceren (die zich met andere woorden verdiept), kan een uitstekende communicator worden.

     

     

  • Kenmerken van persoonlijkheidstypes

    Elk persoonlijkheidstype onderscheidt zich door:

    • een eigen communicatiestijl (favoriete stijl en favoriet communicatiekanaal).
    • specifieke psychologische behoeften.
    • een eigen manier om met stress om te gaan: andere gevoeligheid voor stressfactoren, andere reacties op stress en andere manieren om je stress te beheersen.
    • favoriete leiderschapsstijlen en omgevingen.

     

     

  • De voordelen van Process Communication Management®

    Process Communication Management® onderscheidt zich van andere persoonlijkheidstypologieën door:

    • Zijn pragmatische aanpak die je onmiddellijk tips geeft om beter te communiceren.
    • Managementtools aan te reiken die je toelaten om efficiënter te communiceren, om je medewerkers te motiveren of om met stresssituaties om te gaan.